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OmniMed Global B.V.
Stand: November 2025
Allgemeines
Vertragsschluss
Kundenkonto
Verbraucherwiderrufsrecht
Zahlungsbedingungen
Lieferung
Sachmängelgewährleistung, Garantie; Eigentumsvorbehalt
Haftung
Sonstiges
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen dir als Kunde und uns, OmniMed Global B.V., betrieben unter der Marke EMASEX®, nachfolgend „Wir" oder „Uns" genannt.
Anbieterin:
OmniMed Global B.V.
Krom boomssloot 5
1011 GP Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@omnimed.global
Telefon: [Telefonnummer eintragen]
Markeninhaber und Hersteller der EMASEX® Produkte:
Anstalt für Zellforschung (AfZ)
Zollstrasse 34
FL-9490 Vaduz
Liechtenstein
Logistikdienstleister (3PL):
Monta B.V.
Vaarsloot 1
2971 VV Bleskensgraaf
Niederlande
Diese AGB gelten für alle Kaufverträge über im EMASEX® Onlineshop zum Einmalkauf oder im Wege regelmäßiger Belieferung („Waren-Abos") angebotene Waren, insbesondere Nahrungsergänzungsmittel sowie Merchandise-Artikel (Trinkflaschen, Bekleidung etc.) (zusammengefasst „Waren").
EMASEX® ist ein eingetragenes Warenzeichen der Anstalt für Zellforschung. OmniMed Global B.V. vertreibt EMASEX® Produkte im Auftrag der Anstalt für Zellforschung. OmniMed ist der Verkäufer und Vertragspartner für alle Kundenbeziehungen.
Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher. „Verbraucher" ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Bestellungen bestimmter Waren können nur ab einem bestimmten Mindestbestellwert berücksichtigt werden. Dies wird im Onlineshop angezeigt.
(1) Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Der maximale Bestellwert pro Einzelbestellung beträgt 600 EUR (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer).
(2) Bestellungen mit einem Gesamtwert über 600 EUR können nicht über den Onlineshop abgewickelt werden. Wir behalten uns ausdrücklich vor, solche Bestellungen nicht anzunehmen. Eine automatisch versandte Bestellbestätigung stellt in diesem Fall noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
(3) Sollte es dennoch zu einer unbeabsichtigten Vertragsdurchführung kommen (z. B. durch technische Annahme oder Versand), behandeln wir solche Bestellungen als gewerbliche Bestellungen (B2B). Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, und eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt ebenfalls nicht.
(4) Für größere Bestellungen über 600 EUR oder gewerbliche Anfragen kontaktiere uns bitte direkt unter info@omnimed.global.
Die Darstellung der Waren im Onlineshop ist unverbindlich; sie stellt nur eine Aufforderung zur Abgabe eines Antrags dar. Bestellungen erfolgen ausschließlich im Fernabsatz über unseren Onlineshop. Du kannst Waren auswählen und diese in den elektronischen Warenkorb legen.
(1) Wenn du die im Warenkorb befindlichen Waren bestellen möchtest, kannst du dich nach Klick auf „Zur Kasse" in dein bestehendes Kundenkonto einloggen, als Gast bestellen oder ein neues Kundenkonto registrieren. Die Registrierung ist keine Bestellvoraussetzung. Vor Absenden deiner Bestellung kannst du deine Daten jederzeit korrigieren. Nach Auswahl der Zahlungs- und Versandart und Überprüfung deiner Bestellung gibst du durch Klick auf „Kaufen" eine rechtsverbindliche Bestellung ab.
(2) Dein Antrag kann nur abgegeben werden, wenn du dich durch Setzen eines Häkchens mit der Geltung dieser AGB einverstanden erklärst und bestätigst, die Widerrufsbelehrung und Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen zu haben.
(3) Nach Absenden deiner Bestellung wirst du an den von dir ausgewählten Zahlungsdienst weitergeleitet. Die Bezahlung per Sofortzahlungsarten führt noch nicht zum Vertragsschluss.
(4) Sofern uns deine Zahlungsdaten bereits vorliegen (Bestandskunde), kannst du auch telefonisch oder per E-Mail bestellen.
Alternativ kannst du deine Bestellung über Express Checkout abschließen, indem du dich direkt bei einem Zahlungsdienst (z. B. Apple Pay, Google Pay) einloggst. Rechnungs- und Versanddetails werden aus deinem Profil beim Zahlungsdienst übernommen.
(1) Nach erfolgreicher Übermittlung deiner Bestellung wird dir auf dem Bildschirm eine Zusammenfassung angezeigt. Du erhältst zudem eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist, stellt aber noch keine Annahme dar.
(2) Der Vertrag kommt erst zustande durch unsere Versandbestätigung (separate E-Mail) oder spätestens durch Lieferung der Ware.
(3) Der Vertragstext wird dir in der Bestellbestätigung oder Versandbestätigung oder spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt.
(4) Du kannst deine vergangenen Bestellungen in deinem Kundenkonto einsehen.
Wir bieten Waren alternativ als Waren-Abonnement („Abo") an, d.h. du erhältst gleichartige Ware in regelmäßigen Lieferintervallen.
(1) Im Rahmen eines Abos vereinbaren wir mit dir deine Belieferung in dem von dir gewählten Lieferintervall (z. B. 30 Tage, 90 Tage, 180 Tage) mit der für dieses Intervall angebotenen Menge/Dosierung gleichartiger Ware.
(2) Dein Abo beginnt mit dem Datum deiner Bestellung.
(3) Für den Fall, dass du neben einem bestehenden Abo mit anderen Artikeln beliefert werden willst, kommt ein eigenständiges weiteres Abo mit eigenem Lieferintervall zustande.
(1) Bei Abo-Bestellungen bezahlst du erst, wenn wir dir die Ware liefern. Das Zahlungsmittel wird zum jeweiligen Lieferintervall belastet.
(2) Das Abo hat keine Mindestlaufzeit. Du kannst es nach der ersten Lieferung mit einer Frist von vier (4) Tagen zum jeweils nächsten Lieferintervall über eine Online-Kündigungsfunktion, per Mail oder telefonisch kündigen. Bei Nichtannahme der Frist verlängert es sich automatisch.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Du kannst im Onlineshop ein Kundenkonto registrieren. Du verpflichtest dich, vollständige und korrekte Angaben zu machen. Dein Kundenkonto ist nicht übertragbar. Du darfst nicht mehr als ein Konto einrichten. Es gibt keinen Anspruch auf Registrierung.
Du bist allein für die Sicherheit deiner Zugangsdaten (insbesondere Passwort) verantwortlich. Du verpflichtest dich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei unbefugtem Zugriff musst du die Daten unverzüglich ändern und uns benachrichtigen. Wir haften nicht für Schäden durch Entwendung, Weitergabe oder unbefugten Zugriff durch Dritte, die wir nicht zu vertreten haben.
Du kannst dein Kundenkonto deaktivieren lassen, indem du uns eine entsprechende Anfrage per E-Mail sendest. Der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Bestehende Zahlungsverpflichtungen bleiben unberührt.
Du hast bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt beim Einmalkauf mit Erhalt der Ware und bei Abos mit Erhalt der ersten Ware.
Du hast das Recht, diese Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief, Fax, E-Mail) über deinen Widerruf informieren:
OmniMed Global B.V.
Krom boomssloot 5
1011 GP Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@omnimed.global
Du kannst das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Folgen des Widerrufs:
Wenn du widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten für eine andere Versandart als die günstige Standardlieferung), unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag der Widerrufs-Mitteilung. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, anders vereinbart. Keine Entgelte für die Rückzahlung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Widerrufs-Mitteilung an uns zurückgeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (6,99 EUR Pauschale). Der ursprüngliche Versand zu dir war kostenlos.
Du musst für Wertverlust aufkommen, nur soweit dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Du hast das Recht, diese Abo-Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die erste Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns:
OmniMed Global B.V.
Krom boomssloot 5
1011 GP Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@omnimed.global
Mittels eindeutiger Erklärung (Brief, Fax, E-Mail). Du kannst das Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Folgen des Widerrufs bei Abos:
Das Widerrufsrecht bezieht sich auf den gesamten Abo-Vertrag. Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen unter den gleichen Bedingungen wie bei Einmalkauf (siehe 4.1.1).
Ein Widerrufsrecht besteht nicht in folgenden Fällen:
Kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
Kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Kein Widerrufsrecht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Wie in Abschnitt 2.2 geregelt, besteht kein Widerrufsrecht für Bestellungen über 600 EUR.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Falls du die Bestellung widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
OmniMed Global B.V.
Krom boomssloot 5
1011 GP Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@omnimed.global
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Produktname(n): ____________________________________________________
Bestellnummer: ____________________________________________________
Bestelldatum: ____________________________________________________
Erhalt der Ware: ____________________________________________________
Name des Kunden: ____________________________________________________
Anschrift des Kunden: ____________________________________________________
E-Mail-Adresse: ____________________________________________________
Telefon: ____________________________________________________
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ____________________________________________________
() Unzutreffendes streichen.*
Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit für ungeöffnete Nahrungsergänzungsmittel an.
(1) Du kannst ungeöffnete, versiegelte Nahrungsergänzungsmittel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zurückgeben.
(2) Die Inanspruchnahme setzt voraus, dass du uns innerhalb von 30 Tagen über deine beabsichtigte Rückgabe informierst. Die Rücksendung muss innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgen; dieser ist gewahrt, wenn die Ware spätestens am 35. Kalendertag nach Erhalt versendet wird.
(3) Die zurückgesendete Ware darf nicht geöffnet sein und muss sich in einem wiederverkäuflichen Zustand befinden (Versiegelung intakt, kein Verfallsdatum überschritten).
(4) Du trägst die Rücksendekosten (6,99 EUR Pauschale oder nutze dein Rücksendeetikett). Der ursprüngliche Versand bleibt kostenlos.
(5) Bei Rücksendung von Ware, die über das übliche Maß hinaus genutzt, verschmutzt oder beschädigt ist, behalten wir uns vor, einen Wertersatz geltend zu machen.
(6) Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit lässt deine gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistungsrechte) unberührt.
Alle Preise im Onlineshop verstehen sich inklusive der gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Der Versand zur Lieferadresse ist kostenlos (Standardversand). Zuzüglich können Versandkosten für Premium-Versandarten anfallen, die wir in unserer aktuellen Versandkostenübersicht ausweisen.
Zahlungen möglich per:
PayPal
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Klarna
Klarna Sofortüberweisung
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
UnionPay
Mollie (weitere Optionen)
Stripe
weitere Zahlungsanbieter (siehe Checkout für aktuelle Liste)
Zahlungen möglich per:
PayPal
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Im Abo-Fall belasten wir das Zahlungsmittel für die erste Lieferung mit der Bestellung und für jede folgende Lieferung frühestens vier (4) Tage vor dem Lieferdatum.
Du kannst deine Zahlungsart jederzeit über dein Kundenkonto ändern (für künftige Einmalkäufe und für die nächste Abo-Lieferung, die mindestens 4 Tage in der Zukunft liegt).
Weitere Informationen zu den angebotenen Zahlungsarten findest du im Checkout-Bereich.
(1) Der Kaufpreis bei Einmalkäufen ist unmittelbar mit deiner Bestellung fällig. Bei Abos jeweils vier (4) Tage vor dem Lieferdatum. Das Zahlungsmittel wird zum Fälligkeitszeitpunkt belastet.
(2) Bei Zahlungsverzug zahlen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe. Die Geltendmachung eines nachweisbar höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Du kannst den Eintritt eines niedrigeren Schadens nachweisen.
(1) Gutscheine können nur während der angegebenen Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
(2) Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
(3) Gutscheine sind nicht kombinierbar und nicht übertragbar.
(4) Sofern eine Einlösung unter einem bestimmten Mindestbestellwert ausgeschlossen sein sollte, weisen wir hierauf hin.
(5) Der Gutscheinwert wird automatisch (bei Abos ggf. zeitanteilig) von deinem Rechnungsbetrag abgezogen. Ein den Rechnungsbetrag übersteigender Vorteilswert verfällt. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(6) Sofern der Gutschein Sachleistungen (z. B. Produktproben) gewährt, liefern wir diese mit deiner ersten Bestellung, solange der Vorrat reicht.
Unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistungsrechte) bieten wir eine freiwillige „Geld-zurück-Garantie" für Nahrungsergänzungsmittel:
(1) Du kannst Nahrungsergänzungsmittel für 60 Tage testen. Sollten sie dich nicht überzeugen, kontaktiere uns innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt:
a) Schreibe eine E-Mail an info@omnimed.global mit dem Betreff „Geld-zurück-Garantie" und gib deine Bestellnummer und den genauen Grund an.
b) Unser Kundensupport antwortet innerhalb von 24 Stunden (Mo.–Fr., ausgenommen gesetzliche Feiertage) mit genauen Instruktionen.
c) Nach Genehmigung erhältst du einen personalisierten Link für dein Retourenschein und Versandlabel. Bitte sende ungeöffnete Ware zurück.
(2) Die Garantie gilt in folgenden Fällen:
a) Du fühlst dich durch die Einnahme unwohl oder verträgst die Produkte nicht.
b) Du merkst keinen Unterschied oder keine Verbesserung trotz längerer Einnahme.
(3) Die Garantie gilt NICHT in folgenden Fällen:
a) Du hast die Ware verloren.
b) Du hast keinen Grund angegeben.
c) Der Rückgabewert liegt unter 20 EUR.
d) Zwischen Anfrage und Erhalt der Ware liegen mehr als 60 Tage.
e) Es ist eine wiederholte Bestellung. Die Garantie gilt nur für die ersten beiden Bestellungen desselben Artikels, wenn du dich innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt meldest.
Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg an Adressen innerhalb der Europäischen Union. Wir liefern nicht an Postfächer.
(1) Von uns angegebene Lieferzeiten (vorherige Zahlung vorausgesetzt):
Beim Einmalkauf: vom Zeitpunkt der Bestellung an
Bei Abos: erste Lieferung vom Bestellzeitpunkt; Folgelieferungen zu den vereinbarten Intervallen +/– 2 Werktage (Mo.–Sa., ausgenommen gesetzliche Feiertage)
(2) Sofern keine abweichende Lieferzeit angegeben ist:
Innerhalb Deutschlands: 1–7 Werktage
Innerhalb der EU: 2–10 Werktage
(1) Wir sind zu Teillieferungen nur berechtigt, soweit dies zumutbar ist.
(2) Regelmäßige Abo-Lieferungen stellen nicht automatisch Teillieferungen dar.
(1) Die EMASEX® Produkte werden entwickelt, hergestellt und verantwortet durch die Anstalt für Zellforschung (AfZ), Zollstrasse 34, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein. EMASEX® ist ein eingetragenes Warenzeichen der AfZ.
(2) OmniMed Global B.V. ist Vertriebspartner und Verkäufer der EMASEX® Produkte. Als Verkäufer erfüllt OmniMed alle gesetzlichen Pflichten gegenüber Verbrauchern, insbesondere: - Gewährleistung nach §§ 437 ff. BGB - Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB - Produktsicherheit und Kennzeichnung nach Lebensmittelrecht
(3) Im Innenverhältnis zwischen OmniMed und AfZ gilt: Die AfZ trägt die Verantwortung für die Produktentwicklung, -zusammensetzung, Einhaltung von Lebensmittelstandards, Deklarationen und Warnhinweise. OmniMed nimmt bei berechtigten Produktmängeln, die auf die Herstellung zurückzuführen sind, Rückgriff auf die AfZ.
(4) Bei Produkthaftungsfällen nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) haftet die AfZ als Hersteller und Markeninhaber. OmniMed leitet entsprechende Ansprüche unverzüglich an die AfZ weiter.
(5) Beide Unternehmen verfügen über angemessene Produkthaftpflichtversicherungen.
Deine Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Ausnahmen:
Schadensersatzansprüche aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit
Schadensersatz aus Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
Schadensersatz aus unserer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung
Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände (z. B. Produkthaftungsgesetz) bleiben unberührt
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden – ausgenommen Schadensersatz aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.
Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zu Gunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Alle Bilder, Fotos, Videos und Texte im Onlineshop sind urheberrechtlich geschützt. Ihre Verwendung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht gestattet.
(1) Die Nutzung unserer Website unterliegt folgenden Bedingungen. Du darfst unsere Website nicht nutzen, wenn du diese Bedingungen nicht akzeptierst.
(2) Durch Nutzung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag zwischen dir und uns zustande.
(3) Eine ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit kann nach aktuellem Stand der Technik nicht gewährleistet werden. Wir haften nicht für Ausfallzeiten oder technische Fehler. Störungen oder Wartungsarbeiten können die Nutzung einschränken oder unterbrechen. Soweit möglich, halten wir Unterbrechungen kurz.
(4) Die beste Nutzung erfolgt per DSL oder äquivalenter Verbindung über einen Standard-Webbrowser. Bei Nutzung auf anderen Geräten können Funktionsumfang und Darstellung eingeschränkt sein.
(5) Wir übernehmen keine Gewähr für Datensicherheit außerhalb unseres Herrschaftsbereichs und keine Haftung für Datenverlust bei Internet-Übertragungen.
Für Verbraucher gilt das Recht des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts, insbesondere deutsches Recht, wenn sie in Deutschland wohnen. Die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt. Für gewerbliche Kunden oder soweit gesetzlich zulässig, gilt niederländisches Recht.
Solltest du keinen Wohnsitz in Deutschland haben oder dein Aufenthaltsort unbekannt sein, ist unser Geschäftssitz (Amsterdam, Niederlande) ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus diesem Verhältnis ergebenden Streitigkeiten – soweit nicht zwingende Verbrauchergerichtsgesetze anderes vorsehen.
Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Für Fragen, Beschwerde oder Streitfragen kontaktiere uns unter info@omnimed.global.
Stand dieser AGB: November 2025